Privacy Policy Glooci App

The thinking clouds srl rispetta la privacy degli utenti della piattaforma Genius Loci e dell’app Glooci ed assicura che il trattamento dei dati raccolti avverrà nel pieno rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei Dati personali, ed in particolare del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati, in vigore dal 25 maggio 2018, di seguito “Regolamento”).

The thinking clouds, in qualità di Titolare del Trattamento, informa che, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento europeo generale sulla protezione dei dati, n. 2016/679 (“Regolamento” o “GDPR”), del D.lgs 196/03 e ss.m.i, i dati personali forniti dall’UTENTE in relazione al prodotto/servizio erogato verranno trattati in conformità con le disposizioni del Codice della Privacy e del Regolamento, per le finalità di seguito riportate.

La presente informativa privacy (di seguito “Informativa”) è relativa esclusivamente al trattamento dei dati comunicati dall'utente o altrimenti ottenuti per effetto dell'utilizzo dell’Applicazione.

1. Fonte dei dati

I dati personali raccolti sono forniti volontariamente e direttamente dall'utente mediante l’utilizzo dell’Applicazione.

2. Soggetti destinatari
La presente Informativa si applica a:

• Utenti/Utilizzatori della piattaforma Genius Loci
• Utenti/Utilizzatori dell’App Glooci

Nel seguito del testo i soggetti sopra indicati sono indicati come “interessati” al trattamento dei dati personali.

3. Categorie di dati trattati, finalità del trattamento e natura del conferimento dei dati

Attraverso l’Applicazione il Titolare raccoglie e tratta i seguenti dati:

(A) Dati di navigazione

(B) Dati forniti volontariamente dall’utente: I dati personali forniti volontariamente dall’utente per l’utilizzo delle funzionalità dell’Applicazione (quali la registrazione), sono dati anagrafici, dati di contatto, dati inerenti l’utilizzo dei servizi/prodotti gestiti mediante l’Applicazione.

4. Finalità del Trattamento e periodo di conservazione dei dati

• Finalità di registrazione e accesso all’Area riservata del sito: I dati personali forniti volontariamente dall’utente saranno trattati al fine di (i) consentire la registrazione ed il successivo riconoscimento dell'utente durante la fase di login; (ii) erogare all'utente i servizi richiesti e consentirgli la gestione dei prodotti/servizi;

• Finalità connesse a specifici servizi: i Dati forniti volontariamente dall’utente nell’ambito delle chat interattive sono trattati unicamente per fornire all’utente il servizio esplicitamente richiesto e per migliorarne l’esperienza;
  
• Promozionali, commerciali e di marketing: invio/ comunicazione da parte di The thinking clouds di materiale pubblicitario, informativo, promozionale su nuovi prodotti/servizi di The thinking clouds medesima; 2) verifica del grado di soddisfazione della qualità del prodotto/servizio erogato, studi e ricerche statistiche e di mercato.

Periodo di utilizzo dei dati per specifiche finalità

I dati raccolti per la finalità di cui alla lettera C) saranno utilizzati per un periodo di tempo non superiore a 24 mesi dall’acquisizione di consenso valido, attuale ed aggiornato, salvo revoca da parte dell’Interessato.

5. Modalità di trattamento dei dati

Il trattamento viene effettuato attraverso strumenti automatizzati (ad es. utilizzando procedure e supporti elettronici) per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e, comunque, con l’adozione di specifiche misure di sicurezza atte a evitare qualsiasi violazione dei dati personali, quali la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Tuttavia, tali misure, per la natura del mezzo di trasmissione online, non possono limitare o escludere in assoluto qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati. A tal fine si consiglia di verificare periodicamente che il device sia dotato di dispositivi software adeguati alla protezione della trasmissione in rete di dati, sia in entrata sia in uscita (come sistemi antivirus aggiornati) e che il fornitore di servizi Internet abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come ad esempio firewall e filtri antispamming).

Questo sito è protetto da reCAPTCHA, il suo utilizzo è soggetto alla Privacy Policy e ai termini di utilizzo di Google.

6. Categorie di destinatari dei dati

Per le finalità suesposte, i dati personali dell’utente e raccolti da The thinking clouds potranno essere conosciuti da (i) dipendenti e consulenti di The thinking clouds, nell’ambito delle loro mansioni lavorative, che agiscono in qualità di soggetti autorizzati al trattamento ed in tal senso istruiti dal Titolare;

7. Esercizio dei diritti

L’Interessato può esercitare i propri diritti scrivendo all’attenzione del Responsabile per la protezione dei dati (DPO) tramite:

Termini e condizioni App Glooci

I seguenti termini (coerenti con la schermata “Termini e condizioni” dell’app) disciplinano l’uso dell’App Glooci.

8. Base giuridica riassuntiva

Contratto/servizio per registrazione, login e funzioni core; consenso per funzionalità dispositivo (es. posizione, microfono, notifiche, foto); legittimo interesse per sicurezza, prevenzione abusi e analytics aggregati/minimizzati.

9. Conservazione (retention)

Dati di registrazione per la durata dell’account e tempi di legge; dati di utilizzo in forma aggregata/anonimizzata; contenuti chat verso AI trattati in modo transitorio per generare risposta.

10. Condizioni di utilizzo dell’App

• Uso personale; è necessaria connessione Internet.
• È vietata copia, distribuzione, modifica o manomissione di software e contenuti senza autorizzazione.
• Possono essere applicate soglie d’uso del chatbot per qualità del servizio e prevenzione abusi.

11. Infrastruttura e servizi terzi

L’app utilizza infrastruttura cloud e servizi AI di terzi (OpenAI, Google Gemini) per elaborare i messaggi inviati in chat al solo fine di fornire la risposta richiesta.

12. Trasferimenti extra-SEE

Quando necessario, TTC adotta garanzie adeguate (incluse SCC e misure di minimizzazione) ai sensi del Capo V GDPR.

13. Responsabilità

Salvi i limiti di legge, l’app è fornita “as-is”. L’utente è responsabile del dispositivo, della connettività e dei dati inseriti.

14. Modifiche

TTC può aggiornare la presente informativa/termini per adeguamenti normativi o miglioramenti del servizio. In caso di modifiche sostanziali sarà data informativa agli utenti.

15. Legge applicabile e foro

Legge italiana. Foro esclusivo: Benevento (BN).

16. Contatti per diritti/cancellazione dati

Per esercizio diritti e richieste di cancellazione: info@thethinkingclouds.com.